[一句话立刻说服他:不争执,不对立的148个沟通技巧].张瑞.扫描版

中文名: 一句话立刻说服他:不争执,不对立的148个沟通技巧

作者: 张瑞

图书分类: 心理学

资源格式: PDF

版本: 扫描版

出版社: 中国言实出版社

书号: 9787517101529

发行时间: 2013年07月01日

地区: 大陆

语言: 简体中文

简介: 

[一句话立刻说服他:不争执,不对立的148个沟通技巧].张瑞.扫描版

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内容提要

《一句话立刻说服他:不争执不对立的148个沟通技巧》主要讲述的是世界上没有完全相同的两片树叶,也没有完全相同的两种意识,人和人不同的思想意识构成了纷繁美丽的世界。同时,也正是由于立场不同,团体与团体之间,人和人之间,不可能永远保持一致,难免会出现意见相左,会出现误会与争执,关键在于我们应该怎样去解决这些问题。所以,这个世界需要沟通,只有沟通顺畅了,问题才不复存在,人与人之间才能和谐相处,生活才会充满阳光!

内容截图

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目录: 

第一章 沟通才会减少争执和树立
沟通改变生活
沟通力是一种关键能力
没有不能沟通的事
没有解不开的结
别让情绪控制你的语言
设身处地地替人着想
给别人留一条后路
得饶人处且饶人
第二章 掌握游刃有余的沟通方式
掌握正确的言语沟通方法
发挥非言语沟通的技巧
避免语言成为沟通的麻烦
不要让习俗成为沟通的障碍
正确扮演沟通中的角色
摆脱心理因素对沟通的影响
做一个善于与人相处的人
增加你的“感情投资”
多从对方的立场考虑问题
正确对待几种特殊人物
不同的场合扮演不同的角色
第三章 掌握大方得体的沟通方式
学会与人寻找共同的感觉
投其所好是个不错的技巧
善于运用字眼的力量
注意沟通时的声调与表情
善于提出一个明确的指示
不妨给对方施加思维压力
与他人展开对话要有原则
与人对话要避免易犯的错误
沟通的信息传递要清晰
给你的沟通制定行动计划
一定要关注不同的声音
公开坦诚的质疑是最理想的
选择沟通媒介要因人而定
第四章 掌握用心倾听的沟通方式’
做一个懂得倾听的人
把倾听当作一种艺术
掌握积极倾听的方法
此时无声胜有声
别让自己成为录音机
你说得太对太好了
兼听则明,偏信则暗
“敬请指教”,“不吝赐教”
创造良好的倾听环境
只有用心才能听得见
尝试着使用开放性动作
适时适度地提出问题
必要的时候保持沉默
第五章 掌握因人而异的沟通方式
来一声开朗的问候
一定要牢记同事的名字
如何与事业伙伴沟通
与上级的沟通要有技巧
善于兼并上司的立场
上下级交流的要诀
与异性交往的沟通密招
妙用“花言巧语”
第六章 掌握待人以诚的沟通方式
敢于承认自己的错误
信守自己的每一个承诺
能够和他人坦诚相待
与人增进了解与信任
对朋友要有一份真心
朋友交往真话最动人
与朋友谈笑自如的技巧
与朋友寒暄的多种方式
第七章 掌握以情动人的沟通方式
制造一点小小悬念
不显山不露水,曲折含蓄
大胆地直抒胸臆
添加一点诙谐幽默
一画龙点睛烘托气氛
借题发挥传递情意
大胆说出“我爱你”
用幽默来催化爱情
言语间多放点“蜜”
用悄悄话来表达爱意
向情人道歉的技巧
……
第八章 掌握领导有方的沟通方式
第九章 掌握言之有理的沟通方式
第十章 掌握出奇制胜的沟通方式
第十一章 掌握步步为营的沟通方式
第十二章 掌握诙谐机智的沟通方式
第十三章 掌握如沐春风的沟通方式

 

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