《绩效管理实务手册》（第二版）.pdf

本书从系统的视角展现了绩效管理的全过程，即从绩效管理的基础性工作、关键绩效指标的设定、绩效计划、绩效的实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效结果的应用和绩效管理系统的导入等几个方面，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效评估，并列举了大量实例。本书是对第1版的升华，是一本理论与实践紧密结合的佳作。 本书适合企业中从事绩效管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其他相关专业的教师与学生阅读。

编辑推荐  

    本书从系统的视角展现了绩效管理的全过程，即从绩效管理的基础性工作、关键绩效指标的设定、绩效计划、绩效的实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效结果的应用和绩效管理系统的导入等几个方面，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效评估，并列举了大量实例。本书是对第1版的升华，是一本理论与实践紧密结合的佳作。 本书适合企业中从事绩效管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其他相关专业的教师与学生阅读。

内容简介   

   《绩效管理实务手册》从战略的高度、系统的视角展现了绩效管理的全过程，提出了绩效管理的大流程概念。还立足于实际操作，指出如何提升一线经理在绩效管理中的实际操作技能。 

《绩效管理实务手册》的核心思想：绩效管理不仅仅是一种管理工具，更是一种思维方式、一种行为习惯 
《绩效管理实务手册》的目标是： 
·让高层管理者认识到绩效管理是组织的战略伙伴，而不仅仅是人力资源部门的一项例行工作。 
·让主管人员认识到绩效管理是帮助他们更好地完成管理工作的有力工具，而不是强加给他们的一项负担。 
·让人力资源管理者认识到要从战略的、专业的角度来思考绩效管理，而不是仅仅做一些简单的、重复性的日常劳动。 
·让所有员工认识到绩效管理是帮助他们自身职业生涯发展的，而不是责备他们和施加压力的过程。 

书籍目录

   前言 
第一章 建立卓越的绩效管理系统 
第一节 绩效管理：从平庸到卓越 
第二节 绩效管理：我们的好伙伴 
第三节 绩效管理帮助我们获取竞争优势 
第二章 绩效管理的基础 
第一节 实施绩效管理所需的管理根基 
第二节 绩效管理基础：目标管理 
第三节 绩效管理基础：工作分析 
第三章 关键绩效指标的设定 
第一节 从平衡计分卡到关键绩效指标 
第二节 设定关键绩效指标的程序 
第三节 关键绩效指标实例 
第四章 绩效管理的过程(一)：绩效计划 
第一节 绩效管理是一个完整的系统 
第二节 绩效计划 
第五章 绩效管理的过程(二)：绩效实施与管理 
第一节 绩效实施与管理中的误区 

第二节 持续的绩效沟通 
第三节 绩效信息的收集 
第四节 绩效管理中的一线经理 
第六章 绩效管理的过程(三)：绩效评估 
第一节 绩效评估的主要方法 
第二节 绩效评估的实施 
第七章 绩效管理的过程(四)：绩效反馈面谈 
第一节 绩效反馈面谈前的准备 
第二节 绩效面谈的过程 
第八章 绩效评估结果的应用 
第一节 绩效评估结果的用途 
第二节 绩效改进计划 
第三节 改进绩效的强化方法 
第九章 绩效管理系统的导人 
第一节 制定和实施绩效管理系统的思考 
第二节 有关绩效管理的培训 
第十章 绩效管理应用实例 
案例一 K公司的绩效管理规程 
案例二 C公司的绩效沟通制度 
案例三 W公司的绩效评估实施方案 

参考文献  

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